亚马逊AWS官方博客

构建基于 Amazon Lambda 的智能客服 SaaS 系统

本博客介绍使用 Lambda、ElastiCache、RDS For postgreSQL 实现基于 Langchain 的智能客服 SaaS 系统,解决问题包括: Lambda 中共享第三方依赖库的构建,安全隔离不同租户的资料库,为不同用户的保持历史会话记录,以及保护服务对外的安全访问避免恶意调用,和不同层级的企业客户进行分层和限流。本博客展示了智能客户的方案进行的 POC 测试,和可落地的代码参考。

《基于智能搜索和大模型打造企业下一代知识库》之《制造/金融/教育/医疗行业实战场景》

本篇将继续下沉到具体行业进行场景以及实施案例的介绍。1)通用场景:基于企业内部知识库例如IT/HR信息的问答2)制造行业:装备维保知识库问答和售后客服 3)金融行业:智能客服和智能报告生成 4)教育行业:面向学生和面向学校的智能问答机器人 5)医疗行业:医疗论文论文信息检索。