AWS 远程办公解决方案

适用于远程员工、客服中心专员和创意专业人员的 AWS 解决方案

越来越多的组织都需要使用能够让员工在任何位置安全而高效地工作的解决方案。我们提供一系列基于 AWS 云的解决方案,可以快速、安全和而经济高效帮助任何普通员工实现远程办公。我们还可以为客服中心专员和创意专业人员提供多种专业解决方案。

1200

名 GrubHub 员工在两天内远程上岗

40000

名 CapitalOne 客服中心专员在一周内改为远程办公

2 天

Spokeo 建立虚拟客服中心并开始接听电话

优势

反应迅速,规模可调

发生中断的时候,您需要快速做出反应。不能在这个时候考虑采购服务器、建立数据中心或者发送笔记本电脑。ASW 远程办公解决方案可以帮助您快速安排几万名员工上岗,所用时间只有几小时或者几天,而不是几周甚至几个月。使用 AWS,您无需为了处理未来的业务活动高峰而提前购买过多资源。相反,您可以预置实际所需数量的资源,然后在业务正常运营过程中或者在出现意外情况时,轻松扩大或缩减使用规模。

保持安全

您需要为远程员工提供支持,同时又不能失去对数据的控制或者让自己面临新的威胁。AWS 的安全性始于我们的核心基础设施。我们的基础设施针对云而构建,旨在满足世界上最为严格的安全要求,而且处于全天候监控之下,可以帮助您保证数据的机密性、完整性和可用性。您可以依赖 AWS 全球基础设施,因为您始终可以控制自己的数据,并且无论您是在办公室还是家中,都能够随时加密、移动数据并控制数据的保留。

节省开支

您需要保证员工在任何地方都高效工作,同时不产生不必要的开销。您不想被长期承诺和复杂的许可协议所束缚。所有 AWS 远程办公解决方案都支持按使用量付费的定价选项,这样您就可以适应不断变化的业务需求,无需支付最低月费,也无需做出长期承诺或预付许可证费用。

远程员工

Amazon WorkSpaces

AWS 针对远程员工的解决方案可以利用 Amazon WorkSpaces 帮助企业安排员工远程上岗、让员工能够从任何位置安全访问自己的桌面,并确保所有企业内容都安全地保存在云中;可以利用 Amazon WorkDocs 来提供工具,在组织内外实现文档的远程共享和协作;还可以利用 Amazon Chime 来提供规模可调并且按使用量服务的会议解决方案,让用户能够在任何位置进行虚拟会议、通话和聊天。

远程客服中心专员

Amazon Connect

Amazon Connect 让您可以建立一个在任何位置都能够以虚拟方式正常运作的客服中心。您可以在几分钟内建立一个 Amazon Connect 客服中心或热线,并开始接听高质量的音频电话。客服专员可以在 20 分钟内完成培训,并且只需要互联网和耳机就能够提供尽可能最好的客户服务。

了解更多 »

远程创意专业人员

Amazon EC2 G4

AWS 创意专业人员远程解决方案让具有高配置要求的艺术家、动画师和编辑能够使用 Amazon EC2 G4 实例、Teradici 或 DCV 等流媒体处理应用程序以及 Autodesk Maya 等主流内容创作工具的现有许可,在 AWS 上构建基于云的虚拟工作站并安全地工作。

了解更多 »

客户评价

Juniper 与 AWS

“我们可以用新的方式扩展我们正在使用的 AWS 解决方案,并在灾难发生期间和之后做出更积极的反应。”

Dan Beeston
Juniper ICT 经理

客户评价

Juniper 与 AWS

“我们可以用新的方式扩展我们正在使用的 AWS 解决方案,并在灾难发生期间和之后做出更积极的反应。”

Dan Beeston
Juniper ICT 经理

Grubhub 与 AWS

“为了支持当地餐馆和确保司机的安全,GrubHub 利用 Amazon WorkSpaces 将所有部门改为在家办公 (WFH) 模式。我们的企业云服务团队在两天内将几个 Amazon WorkSpaces 扩展到 1200 多个。”

Justinian Fortenberry
Grubhub Holdings, Inc. 首席信息安全官

Grubhub 与 AWS

“为了支持当地餐馆和确保司机的安全,GrubHub 利用 Amazon WorkSpaces 将所有部门改为在家办公 (WFH) 模式。我们的企业云服务团队在两天内将几个 Amazon WorkSpaces 扩展到 1200 多个。”

Justinian Fortenberry
Grubhub Holdings, Inc. 首席信息安全官

Direct Interactions 与 AWS

“当在家办公是唯一的选择时,即使孩子们在同一个家庭网络上玩游戏或观看流媒体视频,Amazon Connect 也能正常运行。”我们能够在不到 20 分钟的时间内训练我们的远程联络中心代理。Amazon Connect 为我们的业务带来了最好的支持。”

Jonas Nicholson
Direct Interactions 首席执行官

Direct Interactions 与 AWS

“当在家办公是唯一的选择时,即使孩子们在同一个家庭网络上玩游戏或观看流媒体视频,Amazon Connect 也能正常运行。”我们能够在不到 20 分钟的时间内训练我们的远程联络中心代理。Amazon Connect 为我们的业务带来了最好的支持。”

Jonas Nicholson
Direct Interactions 首席执行官

AWS IQ

获得 AWS 认证专家的帮助

通过 AWS IQ 获得您设置远程办公解决方案所需的帮助。针对按需项目工作与第三方 AWS 认证专家联系。浏览远程服务以开始使用。 

开始使用 »

深度阅读

想要在家办公? AWS 可以助您一臂之力

2020 年 3 月 18 日
Jeff Barr

立即阅读 »

新冠肺炎如何改变客户服务负责人对客服中心的看法

2020 年 6 月 22 日
Pasquale DeMaio
 

通过 Amazon WorkSpaces 和 Amazon WorkDocs 实现在家办公的新优惠

2020 年 3 月 18 日
Muneer Mirza 和 Angus Norton

立即阅读 »